volet roulant Somfy solaire bloqué en bas

Bonjour,
Mon volet roulant Somfy solaire ne fonctionne plus ce matin tous les volets étaient descendu sauf un.
Il ne réagissait pas à la télécommande je l'ai descendu manuellement et maintenant impossible de le monter par la télécommande.
J'ai réinitialiser la télécommande Somfy smoove RTS lorsque j'appuie sur la touche programme le volet réagit lorsque j'appuie sur les deux touches en haut en bas il ne se passe rien.
Lorsque j'appuie sur le haut le volet se lève juste pour laisser passer la lumière puis ralenti et s'arrête tout de suite.
Donc il doit monter de 5 cm. Pour descendre pas de problème ça fonctionne.
Merci pour votre aide

Merci,