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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection de la Tahoma V2 avec Télécommande velux klr 200

Bonjour, J'ai acheté une box Tahoma et j'ai une velux klr 200 avec mes 5 volets roulants électriques sans fil.
Je n'arrive pas à envoyer la clé de la commande velux klr 200 à la Tahoma.
Sur la commande velux : j'ai essayé avec le bouton à coté des piles également sur nouveau produits, regrouper commandes tactiles et envoyer produits.
Sur la tahoma : volet, smoove, io, regarder dans la liste, oui pour le modèle velux klr 200 et appuie sur le bouton de la télécommande velux.
Rien ne se passe.
Pouvez-vous m'aider Merci

Florent L.
Florent L.

Florent L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut passer le TaHoma en réception de clé.

    "..."
    "Aide & fonctions avancées"
    "Fonctions avancées"
    "Gestion clé io"
    "Continuer"
    "Recevoir une cl" io depuis un point de commande, et l'envoyer à l'installation".

    Attention, ceci n'est valable que si vous n'avez pas d'autre matériel en io !

    Bonne journée.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Florent,
    Je vous ai répondu sur un autre post.
    Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.
    Bonne journée,

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