Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Supprimer ampoule Ikea tradfri

Bonjour,

Il y a quelques temps, j'ai réussi à appairer plusieurs ampoules connectée Ikea à ma box tahoma via le protocole zigbee. Cependant, sans que j'en comprenne la raison je n'arrive plus à les piloter depuis quelques jours avec l'appli Somfy.
J'ai désappairé les ampoules depuis l'appli et j'ii procédé au reset d'usine des ampoule.
Malheureusement, je n'arrive plus à les appairer à nouveau en suivant le même protocole qui a déjà marché.
Quelqu'un a t'il une idée du problème?
Merci,

Mehdi N.
Mehdi N.

Mehdi N.

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    Réponses

    Bonjour

    Je ne sais pas si quelqu'un a déjà eu le problème mais ne vous attendez pas à avoir une réponse de Somfy : ces ampoules ne sont pas certifiées. (Voir liste des compatibilités Zigbee ).

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