Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Suppression impossible d’un appareil de l’interface ?

Bonjour,

Je n’arrive pas à supprimer une ampoule ikea tradfri de mon interface TaHoma.
Malgré la « suppression réussi » via l’application l’ampoule apparaît toujours.
Comment puis-je la supprimer?

Merci,

Bob B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Laisser ici le pin du TaHoma et le nom de l'objet à supprimer. Un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Bob B.
    Bob B.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Le pin de la TaHoma : 2003-4694-0393
    L’élément à supprimer est la lumière appellée HS.
    Merci

    Gaëlle B.
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    Bonjour Bob,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Bob B.
    Bob B.

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    Bonjour,

    Merci pour votre intervention.

    Bonne journée

    Bonjour,

    comment avez vous fait pour ajouter du tradfri ikea sur votre tahoma ?

    merci pour votre aide,
    cdt,
    Gauthier

    Bob B.
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    Bonjour Gauthier,
    J’ai pu installer une tradfri sur ma TaHoma en suivant cette vidéo pour la manip avec l’interrupteur.
    https://youtu.be/_XxYk6Twm34
    Dans l’application il faut rajouter un élément zigbee et suivre les instructions.
    L’installation est pas compliqué mais il faut être patient car ça marche pas à tout les coups, tout est question de timing.
    Cordialement

    Bonjour Bob,
    pouvez vous m’expliquer plus en détail comment vous avez fait ?
    j'ai essayer des choses, mais sans succes :/

    merci beaucoup

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Gauthier,

    Quel est le PIN de votre box et quel produit cherchez vous a supprimer ?

    Bonne journée,

    Bonjour Gaëlle,

    coté suppression je n'ai pas de soucis, mais je souhaiterais ajouter mes prises connectés tradfri de Ikea (en zigbee) mais je n'y arrive pas du tout :/
    Pouvez vous m'aider ?

    Merci beaucoup

    --
    https://www.ikea.com/fr/fr/p/tradfri-kit-prise-connectee-...

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Gauthier,
    Avez vous une Tahoma V2 ou une tahoma switch?
    Bonne journée

    Bonjour Nicolas,
    j'ai la tahoma switch

    Bonne journée,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Gauthier,
    Avez vous bien remis ces prise a zéro avant de les intégré dans tahoma?
    Bonne journée

    Bonjour Nicolas,
    J'ai remis a zero à chaque essai d'integration de la prise :/
    j'ai peniblement reussi à ajouter la telecommande tradfri (carré on/off) et a la synchroniser avec une autre prise connecté (lidl)... mais rien ne se passe quand j'essai de jouer avec

    cdt

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