Connexion Tahoima v2 (Ancienne interface) et Google home impossible

Bonjour
Vous avez la même adresse mail des deux coté ?

Bonjour et merci pour votre aide

Oui tout à fait j'ai utilisé le même compte (donc même mail) et fait une "rétrogradation" vers l'ancien tahoma classique depuis la nouvelle interface

Si vous aviez attaché l'application Tahoma By Somfy avec Google Home et que vous voulez maintenant revenir a Tahoma Classic, je pense qu'il était nécessaire de désactiver l'ancienne liaison.
Il faut attendre l'aide d'un yello.

Merci pour votre aide

Il faut juste attendre qu'une personne Yelo passe sur le fil de la discussion et m'apporte son aide ou je dois le contacter par un moyen spécifique ?

merci

Merci pour l'information :) non ce n'est pas urgent je vais attendre qu'un modérateur passe par là

Un Yelo est-il dans le coin svp ? Merci :)

Bon du coup j'ai essayé de supprimer mon compte et d'en recréer un avec une autre adresse mail

différente de celle du forum
sur l'ancienne version exclusivement car mes eveno ne peuvent etre configuré que depuis tahoma classi

Maintenant je me retrouve avec l'impossiblité d'activer ma box car elle est déjà activée ...

Franchement, c'est pas simple cette affaire pour une box qui gère 6 volets...

Existe-il un moyen de réinitialiser ma box svp ?

Le code de la box est : 1235-2195-9202

Merci encore et bonne journée

Merci pour votre réponse

oui j'ai appelé le support ce matin qui m'a réinitialisé la box et guidé dans les étapes

Pour toutes celles et ceux qui ont des eveno zuni R, comme expliqué, les volets ne remontent pas. il faut donc créer des scénarios pour chaque action des volets

De plus, il ne faut pas utiliser la nouvelle application Tahome mais l'ancienne (Classique) car avec la nouvelle, la configuration des volets n'est pas possible (Le dongle Radio EVENO ZUNI R n'est pas vu ni configurable)

J'ai donc créé un scénario de monter pour chaque volet, un scénario de descente et de mi-hauteur ainsi que des scénarios de fermeture totale et ouverture totale.

le tout remonte dans Google Home mais pas en tant qu'appareil, il faut créer une Routine et dans les actions des routines, choisir la scène qui correspond au scénario voulu

Exemple de routine : Hey google ouvre le volet de la cuisine qui va lancer le scénario Ouverture-Volet-Cuisine de la tahoma qui remonte sur Google Home
Bon courage à tous ...