Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Conséquence de l'arrêt 2G et 3G sur Protexiom GSM ?

Bonjour,
J'ai installé en 2019 un système Protexiom GSM dans notre maison de famille où nous coupons le secteur durant nos absences.
Le système Protexiom n'est pas relié à la Livebox et j'ai fait tout le paramétrage par le clavier mural.
La communication vers l'extérieur passe uniquement par le réseau GSM.
En quoi l'arrêt du réseau 2G ou 3G peut il impacter mon système ?
Merci,
Michel S.

Michel S.
Michel S.

Michel S.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    En cas d'intrusion vous n'aurez plus d'appel.
    Je suis dans le même cas avec ma HKP.

    Bonne soirée

    michel C.
    michel C.

    michel C.

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    bonjour, j'ai une alarme protexion 300 que va ce passé avec la suppression de la 2g et 3g ,merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    C'est écrit au dessus !

    Serge F.
    Serge F.

    Serge F.

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    Bonjour,
    J'ai pris connaissance des échanges sur ce forum sur le sujet, mais je n'arrive pas savoir si les solutions ou alternatives évoquées sont fiables car aucun retour des spécialistes SOMFY .
    Ne pourrait on pas avoir un communiqué officiel de SOMFY à ses clients concernés; ce serai la moindre des choses.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Somfy est comme vous et moi, comme les systèmes d'urgence des ascenseurs, comme les système de garde des personnes âgées, bref.....Comme tous Somfy subit les décisions des opérateurs.
    C'est donc à votre opérateur de tenir informé sa clientèle sur ses décisions.

    Le mien m'a déjà averti que l'échéance était pour maxi fin 2026 mais peut être avant.

    Bonne journée à vous

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