Question en attente de réponse
Achat un kit de connectivité occasion
Bonjour,
Je vous contacte concernant un Connectivity Kit Somfy que j’ai récemment acheté d’occasion. Malheureusement, ce dernier semble toujours être lié au compte de l’ancien propriétaire, ce qui m’empêche de l’ajouter à mon propre compte.
Voici les informations de l’appareil :
• Nom du produit : Connectivity Kit
• Numéro de série : 5822429C
• Adresse MAC : A0:B7:65:22:B6:D4
• PIN : 2118-5631-3318
Je joins également une photo du boîtier pour vérification.
Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir dissocier ce kit de l’ancien compte, afin que je puisse l’utiliser avec mon propre compte Somfy.
Réponses
Bonjour Zakaria
C'est à l'ancien propriétaire de faire le nécessaire avec la procédure ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Bonjour Zakaria,
Je vois que vous avez reussi a reactiver votre Kit de connectivité.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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