Camera ne s'allume plus

Bonjour,

Ma camera Somfy externe SF6100E ne donne plus signe de vie. Elle est quasi neuve, et a fonctionné quelques jours (les modes intrusions, le wifi, et même la lumière branchée dessus). Maintenant, je n'ai plus aucune signe de fonctionnement.

En regardant le forum, j'ai cru comprendre que la bonne manipulation à faire était :

• debrancher longtemps la caméra
• faire un reset de plus de 30 sec.

j'ai même pour cela démonter la caméra de son installation pour la brancher directement sur une prise faite exprès pour le test.

Que faire à prèsent ? Avez vous des conseils svp ?

Merci pour votre aide.