Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement interrupteur volet roulant

Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'interrupteur de mon volet roulant, qui ne fonctionne plus (installation en décembre 2014).
J'ai recherché sur internet le dit modèle mais je ne le retrouve pas.
Pourriez-vous m'aider, m'orienter, afin que je puisse procéder à son changement.
Je poste une photo sur le forum. Les dimensions sont (2,7 cm de largeur et 5,7 cm de hauteur).
Cordialement.
Merci.

Jérôme T.
Jérôme T.

Jérôme T.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jérôme T.
    Jérôme T.

    Jérôme T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, merci pour votre réponse.
    Faut-il prévoir un boîtier d’encastrement car il semblerait que sur ce volet roulant il n’y en ai pas ou l’interrupteur se pose à même le placoplâtre

    Hervé C.
    Hervé C.

    Hervé C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Bonjour,
    Ma maison est récente et j'ai fait installer trois volets roulants électriques dès la construction. Mais comme j'avais des travaux à faire je n'ai pas mis les caches des interrupteurs tout de suite sur les deux derniers et lorsque j'ai voulu le faire j'ai découvert que je n'avais pas les cadres de finition (voir photo). Le constructeur n'a pas pris ma demande en considération et je me retrouve avec des interrupteurs qui ne sont pas installés comme il faut (voir photo).
    Merci de m'indiquer comment je peux obtenir cette pièce en deux exemplaires ainsi que la référence.
    Si cette pièce ne se trouve pas au détail, je n'aurais jamais un interrupteur posé correctement.
    Merci pour votre aide.

    Hervé C.
    Hervé C.

    Hervé C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Je confirme qu'il s'agit bien d'un produit Somfy, voici la photo jointe avec la pièce manquante (sur les deux autres interrupteurs), "Somfy" est sérigraphié sur la pièce en question.

    C'est un produit totalement inconnu du grand public qui n'est diffusé que dans le réseau pro.
    Somfy ne pourra rien faire pour vous aider.
    Seul votre installateur est en charge de votre SAV.

    Est-ce des VR radio ou filaires ? Si radio, IO ou RTS ?

    Bonne soirée

    Hervé C.
    Hervé C.

    Hervé C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Il s'agit d'une connexion filaire. Je voudrais au moins trouver un produit compatible.

    Hervé C.
    Hervé C.

    Hervé C.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Merci
    J'ai trouvé le produit (lien ci-dessous) mais il manque le cadre qui se clippe à l'intérieur (la pièce que je cherche).
    https://www.servistores-sud.com/accessoires-divers-de-mot...

    Haut de page