Question en attente de réponse
le moteur de la door keeper ne fonctionne plus. Comment le réparer ou le changer?(il est encore sous garantie)
Bonjour,
Vous me proposez le sav de l'installateur. Mais ce dernier semble défaillant. Ne peut on pas régler le problème directement avec Somfy?
Merci,
Réponses
Restez dans votre sujet d'origine afin que la communauté puisse suivre sereinement la discussion.
Si l'installateur est défaillant vous devrez trouver un autre installateur.
Seule la pièce est garantie, toutes autres prestations sera à votre charge.
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Door Keeper Tordjman Metal défaillant
Bonjour, Tordjman Metal on fait certifier Door Keeper pour leurs portes, avec certains cylindres. J'ai acheté un tel Door Keeper avec un tel cylindre et l'ai fait installer...Mise à jour : La Door Keeper (obsolète d'après Coyote mais toujours en vente malgré tout) envoie ces deux derniers jours des fausses notifications qui correspondent à de faux... -
Fixer la serrure connectée door keeper à la porte
Bonjour, Je viens de recevoir la serrure connectée door keeper. J'ai bien noté que je devais changer mon cylindre pour qu'il soit affleurant ou presque avec la porte côté...Je ne vais pas vous contredire. Cette serrure est exclusivement réservée a un usage domestique. Son utilisation en Airbnb ou en professionnel l'exclus de la garantie. -
Problème d'installation de la serrure connectée Door Keeper
Bonjour, Suite à l'avertisssement de cessation de fonctionnement de mon ancienne serrure connectée Spmfy, j'ai commandé une Door Keeper. Quand j'essaye de l'installer sur...Bonjour Morgan, Merci pour votre intervention pour la mise à jour de ma seconde Doorkeeper. Depuis cela marche très bien, le verrouillage de la serrure se fait automatiquement... -
Problème d appairage de badge à clavier door keeper
Bonjour, J’ai basculé mon door keeper de Somfy Keys à somfy Protect ( imposé par somfy avant fin 2025). J’ai bien pu connecter mon clavier a la serrure door keeper et j’ai pu...Bonjour Laurent et Gilles, Si les badges ne fonctionnent toujours pas, il faudra voir directement avec votre revendeur ou installateur afin de procéder au retour SAV... -
problème door keeper
Bonjour, Je rencontre plusieurs problèmes avec ma serrure Door Keeper : • La fonction Everlock ne fonctionne pas. • La fonction Leave and Lock ne marche qu’une fois sur...Bonjour Morgan et Christopher, Votre DoorKeeper a été mis à jour. Bonne journée.
-
-
-
