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Question en attente de réponse

Volet supprimé par erreur (tahoma switch)

Bonjour,
moteur : somfy radio solaire RS100 IO
télécommande : Amy IO RS100
box : tahoma switch
pin : 2057 3563 0680

j’ai supprimé un volet depuis l’application.
le volet n’est plus détectable par la box alors que fonctionnel depuis la télécommande tout se passe bien( ouverture fermeture stop fin de courses).
Lorsque j’ajoute un équipement, je scanne le qr code, j’appuis sur prog 3 secondes.
l’appli me demande de contacter le support.
De plus je cherche la procedure de réinitialisation pour le moteur solaire.

Merci,

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Faire aide et fonctions avancées, fonctions avancées, gestion clé IO et lancer une recherche

    Antoine M.
    Antoine M.

    Antoine M.

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    bonjour
    J ai exactement le même problème volet supprimé
    somfy radio RS100 IO
    box : tahoma switch
    Pin 2078-8856-3408
    La manipulation de André ne fonctionne pas
    Merci
    Antoine
    Pouvez vous m'aider

    Antoine M.
    Antoine M.

    Antoine M.

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    Bonjour Nicolas

    Oui le volet fonctionne toujours avec la télécommande
    Cdl

    Antoine M.
    Antoine M.

    Antoine M.

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    Bonjour Nicolas

    J’ai eu du mal à le configurer lors de la mise en route la remise .
    La remise à zéro avec la télécommande. Ne fonctionne pas .
    Pourquoi ?
    Pour info le moteur est sur le volet de 4 mètres

    Je vais essayer avec la procédure 2-8-2 en coupant le courant
    Pouvez Vous me confirmé les procédures associées

    Merci

    Ludovic C.
    Ludovic C.

    Ludovic C.

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    Bonjour,
    J’ai supprimé un volet par erreur depuis l’application
    Je ne connais pas la manip depuis l’interrupteur filaire pour le rendre détectable
    Ou si depuis le code Pin vous pouvez le retrouver.
    J’ai aussi le volet «  baie vide » qui c’est déréglé au niveau du fin de course
    Pin 2044 1481 4495
    Merci

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

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    Bonjour Ludovic,
    Je vous confirme avoir recuperer votre motorisation.
    concernant le moteur qui est dérégle, il faudra a mon avis le remettre a zéro et le reprogrammer.
    Bonne journée

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