problème ouverture et fermeture portillon sur application somfy protect

Comment est-ce possible que le portillon s'ouvre avec la télécommande ?
Comment est raccordé le portillon à la platine de rue ?
Quel est le type du moteur de portail ?

Bonne journée à vous

Bonjour
merci pour votre retour
l’installation a été faite par un professionnel lors de l’installation du portail.
il a mis une platine de rue visio pro io et la motorisation est kit invisio io.
pour le branchement je ne peux vous dire mais je sais juste qu’avec les télécommandes on peut ouvrir et fermer le portillon mais pas avec l’application somfy protect.

Je commence à comprendre, en fait, ce que vous appelez le portillon est le battant M1 ouvrant en piéton.

Il faut savoir que vous avez le choix avec le visio d'ouvrir en total ou en piéton mais pas les deux, il faudra choisir et en fonction de cela faire le raccordement dans la box 3S IO sur soit 30/31 soit 31/32.

Bonne soirée à vous.