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Bonjour Pierre
Le volet est sensible à la poussière.
Si votre caméra est encore sous garantie (c'est la date d'achat qu'il faut prendre en compte et pas l'échange en garantie), poster le N° MAC
Garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Vous avez essayez de changer le transfo ?
C'est un chargeur de smartphone.
Il faut aussi changer le transfo
Si c'est une One + avec batterie, il a de grande chance pour que la batterie soit gonflée et qu'elle bloque le volet.
Les Batteries lithium on une durée de vie de 5 ans en moyenne et sur la One + elle ne se change pas. (Elle est soudée sur la carte)
Cette conception n'est pas propre a Somfy.
Vous la retrouverez dans toutes les marques.
Aujourd'hui le mètre étalon c'est le smartphone. Durée maximum 7 ans, durée moyenne 4 ans.
Pas de problème.
Deux points a vérifier.
La durée de garantie, mais surtout la durée de mise a jour de la caméra.
Par exemple il n'y a que 2 marques de smartphone qui vous garantissent une mise a jour pendant 7 ans.
Ces informations sont très difficiles a trouver.
La seule solution pour ne pas être tributaire des évolutions technologiques c'est de louer le matériel.
Les sociétés l'ont bien compris depuis longtemps pour tout ce qui touche a l'informatique.
Tout ce qui est connecté, ordinateur, smartphone, domotique est obsolète au bout de 7 ans
A ça vous pouvez ajouter les décisions administratives comme l'arrêt de la 2G et la 3G a la fin de l'année qui va envoyer des milliers de matériels a la poubelle.
Exemple, obligation de modifier l'ensemble du parc des ascenseurs qui utilise la 2G pour la sécurité.
Je n'ai pas de solution miracle a vous proposer, j'essaie simplement d'alerter, pour éviter les déceptions.
Les conditions de garantie sont les suivantes
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Regardez la date d'achat sur votre facture.
Ce n'est pas ce
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