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Question en attente de réponse

Somfy one s'ouvre partiellement

Bonjour,
Le volet de ma somfy one ne s’ouvre plus en totalité lors de l’activation de l’alarme (pas de pb à la fermeture). Connaissez-vous une astuce pour remédier à ce problème ? (j’ai déjà tenté le débranchement et reset 10 secondes mais sans succès)
Merci,

Vince V.
Vince V.

Vince V.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Vince
    C'est mécanique. Poussière ou acarien qui est allé se mettre dans les minuscules engrenages.

    Vérifier si vous êtes sous garantie et si c'est le cas poster le N°MAC de la caméra

    Achat avant 2020 garantie 2 ans
    A partir de 2020 garantie 5 ans

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