Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté un pack Tahoma Serenity Essential video mais je n'arrive pas à associer chaque équipement à l'app TaHoma V2. Pour la caméra par exemple, je l'ai installé via l'app Visidom, elle fonctionne mais je n'arrive pas à la connecté à Tahoma. Idem pour la télécommande, la sirène etc... Pouvez vous m'aider ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Pour Visidom, c'est normal, c'est obsolète depuis longtemps !
Quant aux autres matériels, il nous faut les références.
Bonne journée.
Ok merci
Mais puis je utiliser la camera sans passer par Visidom, en la l'associant directement à Tahoma par exemple ?
Voici les references des equipements :
REF 121251B detecteur de mouvement interieur
REF 121254B detecteur d'ouverture et de choc
REF 5126812A caméra intérieur
REF 5125842A telecommande securité
REF 121358A sirene interieur
Merci d'avance
Bonjour
Il n'est plus possible d'associer une caméra Visidom à un TaHoma. Pour le reste ça devait fonctionner. Y a t'il des messages d'erreur ?
bonjour
je viens d'emménager dans une maison disposant de la box Tahoma Serenity.
Avec l'application Tahoma V2, certains équipements dont la télécommande ne sont pas reconnus.
Est-ce normal? comment faire pour que ces équipement soient reconnus, notamment la télécommande et l'alarme sirene extérieure?
PIN: 004-1865-9654
Merci
Bonjour Aziz,
Merci de me communiquer le code PIN de votre box commençant par 12.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa
Le code pin est 1205-7181-0366.
Je suis revenu sur l'ancienne application. Je retrouve plus d'équipements.
Mais je ne vois toujours pas la télécommande.
Merci
Je n'arrive pas à ajouter les équipements via l'application. Aucun ne sont reconnu...
Bonjour Aziz,
Quelle est la télécommande que vous essayez d'appairer?
Merci,
Bonjour Clément,
Quel est votre code PIN et quels équipements essayez vous d'appairer?
Merci,
Bonjour Vanessa
Il s'agit d'une télécommande TAHOMA SERENITY (Référence SY2401370) ou quelque chose qui y ressemble... les références sur la télécommande sont effacées.
Merci
D'accord Aziz,
Et à quelle étape êtes vous bloqué?
Merci,
Bonjour Vanessa
problème résolu.
J'ai compris avec votre question qu'il fallait l'installer comme un nouvel équipement alors que je pensais qu'elle serait détectée automatiquement comme les autres équipements.
Merci
Très bien Aziz,
Je vous en prie,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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