Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai une protexiom. Je viens d'installer en parallèle une advanced. Depuis je n'arrive plus à me connecter sur la protexiom.. Qu'est ce qui empêche de la cohabitation, c'est le fait d'avoir la même adresse mail? et si oui en créant un autre compte avec une autre adresse mail est -ce que ça marcherait?
Merci pour vos réponses
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Vous dîtes :"Depuis je n'arrive plus à me connecter sur la protexiom.". Ça veut dire sur la console web ? Par le clavier ?
Y a-t-il des messages d'erreur ?
Je peux la commander avec par exemple la télécommande mais impossible de me connecter sur l'application via le téléphone ou l'interface web
Bonjour
Je ne vois pas de rapport entre les deux alarmes. Ce n'est pas la même technologie et les protocoles de communication sont différents.
Vous avez certainement un problème avec le module ip de la Protexiom.
Avez-vous un message d'erreur ?
Merci pour votre retour, ça m'a fait m'interroger et je me suis aperçu d'une mauvaise connexion du câble RJ45. Pour ma défense, j'ai été mis sur la mauvaise voie par un message sur le forum qui disait que la cohabitation n'était pas possible.
Désolé pour la perte de temps!
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