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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pouvez vous me supprimer tous les scénarios confort thermique ?

Bonjour,
Je ne parviens pas à paramétrer les scenarios liés au confort thermique. Veuillez SVP tous les supprimer.
BOX avec code pin 2036 8829 9647

merci beaucoup
jjv

Merci,

Jean-jacques V.
Jean-jacques V.

Jean-jacques V.

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    Réponses

    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Merci de bien vouloir me supprimer mon ou mes scenario confort thermique rapidement svp.

    Mon code pin de ma tahoma est : 1203-0500-9200.

    Merci
    Carole

    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Bonjour,

    Merci beaucoup.
    Pensez-vous qu'un jour, le scenario confort thermique sera visible sur l'appli sans votre intervention ? afin que nous puissions le ou les
    suprimer.
    Bonne journée.
    Cdlt

    Jean-jacques V.
    Jean-jacques V.

    Jean-jacques V.

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    Effectivement , j'ai le même avis que Stéphane P, pouvoir faire des essais et s'assurer nous même du bon fonctionnement de nos scénarios , également pour apprendre.

    Merci beaucoup pour la réinitialisation JJV

    Angélique R.
    Angélique R.

    Angélique R.

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    Bonjour,

    Pouvez vous supprimer le confort thermique qui s'active matin et soir , et tout autres scénario pouvant être présent si je ne les voit pas s'il vous plaît.

    Voici le code pin : 2005-1918-6619

    Merci à vous

    serge D.
    serge D.

    serge D.

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    Bonjour
    pouvez vous supprimer tous mes scenarios thermiques?
    Je ne les vois pas et j'ai l'impression d'en avoir plusieurs...
    Code pin : 2048-4717-2680
    Merci !
    Cordialement.
    Serge

    serge D.
    serge D.

    serge D.

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    Bonjour,
    J'ai toujours un scenario avancé qui s'est exécuté ce matin vers 08h.
    (Les volets sud se sont baissés)

    Hier j'ai eu un message comme quoi ils avaient bien été supprimé (les scénarios confort thermique) suite à mon précédant post :

    Bonjour
    pouvez vous supprimer tous mes scenarios thermiques?
    Je ne les vois pas et j'ai l'impression d'en avoir plusieurs...
    Code pin : 2048-4717-2680
    Merci !
    Cordialement.
    Serge

    N'y a pas t'il moyen de les gérer nous mêmes???
    Cordialement.
    Serge

    serge D.
    serge D.

    serge D.

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    Merci !!!!!

    Rémi B.
    Rémi B.

    Rémi B.

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    Bonjour
    J'ai aussi un ou plusieurs scenario "CONFORT THERMIQUE" devenus invisible qui continuent pourtant de s'activer (visible en historique des exécutions, mais pas dans la listes de scenarios)
    Pouvez vous s'il vous plaît TOUS les supprimer ?
    Mon code BOX Tahoma : 2087-7475-7873

    Marc H.
    Marc H.

    Marc H.

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    Idem je n'arrive pas a supprimer le scenario:

    Pin 2099-7094-1028

    SIMON W.
    SIMON W.

    SIMON W.

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    Bonjour,
    Mon confort thermique fonctionne également de manière aléatoire et pas suivant ce que j’ai programmé.
    Pouvez-vous supprimer les conforts thermique existant ?
    Box n: 2040 6222 9615
    N’y a t’il pas un moyen de le faire soi même ?
    Merci par avance

    Mickael H.
    Mickael H.

    Mickael H.

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    Bonjour merci de supprimer mes scénarios confort thermique non visibles sur l'application. Box 2081-9198-8998. En vous remerciant.

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour,

    J’ai le même problème, pouvez-vous supprimer tous mes scenarii confort thermique (qui apparaissent comme scénario avancé dans l'historique des exécutions) ?
    Code Tahoma : 2040-0054- 6286

    Je rejoins les précédents messages de ce fil, et d’autres posts : va-t-on pouvoir un jour voir ces éléments sans intervention extérieure ? C’est très gênant de ne pas pouvoir stopper un automatisme, voir dangereux si défaut physique sur un matériel.

    Merci

    Hugo B.
    Hugo B.

    Hugo B.

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    Bonjour,
    Je n'arrive pas à supprimer le scénario confort thermique. Il n'apparaît plus dans mes scénario. Pourriez-vous svp supprimer tous les scénario confort thermique voici mon numéro de code : 2011-1831-9899. Merci Bonne journée

    Hugo B.
    Hugo B.

    Hugo B.

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    Bonjour Nicolas,
    Je vous remercier pour la manipulation mais ce matin à 8h les volets se sont fermés et hier à 22h ils se sont reouverts comme avec le scénario confort thermique. Pourtant que je vais dans historique, je ne vois pas le scénario se declancher. Pouvez vous regarder svp ? Merci Bonne journée

    Bonjour hugo,
    oui effectivement j'ai encore les scénario "auto matin" "auto soir" et "auto chambre parentale" d'actif.
    j'ai quand meme lancer une re-synchronisation de votre boitier.
    bonne journée

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour,
    De même, les scenarii s’exécutent encore, et son bien présents dans l’historique d’exécutions sous le nom de scenario avancé.
    Pouvez-vous re-vérifier ?

    Hugo B.
    Hugo B.

    Hugo B.

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    Bonjour Nicolas, J'ai toujours le problème, est ce que vous pouvez supprimer tous les scénarios, J'ai toujours ce scénario fantôme qui se déclenche à 8h et 20h et dans la journée.
    Merci, bonne journée

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