Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation nouvelle tahoma switch en remplacement tahoma switch défectueuse

Bonjour,
Suite à de nombreux soucis avec notre Tahoma Switch (voyant orange fixe et impossible de la reconnecter au wifi) et sur conseil de l'assistance, nous avons racheté une box tahoma switch neuve.
Mais voilà, je ne sais pas du tout comment supprimer l'ancienne box, reconnecter la nouvelle et transférer les volets sur la nouvelle box. Pouvez vous m'aider ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Karen,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire,
    Il faudra reconfigurer le wifi sur votre box Tahoma.
    Bonne journée

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