Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Fonctionnement de mon Visiophone V500 Pro io connect ?

Bonjour,
Quand un visiteur sonne sur le visiophone dans la rue et que je réponds avec mon mobile (iphone 8 plus) je l'entends mais lui ne m'entend pas.
Par contre je n'ai pas ce problème lorsque je réponds avec la platine intérieure. Mon mari n'a pas non plus ce problème avec son iphone 11.

Merci,

Pascal R.
Pascal R.

Pascal R.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pascal R.
Date
12 mai 2025
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
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    C'est un problème de Iphone, pas du visio.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Pascal
    Regardez les autorisations de l'application sur l'Iphone.
    Je pense que le micro n'est pas autorisé et le volume a zéro.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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