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Link qui se reconnecte plus
Bonjour,
Tout d'abord, nous avions la sirène intérieure qui apparaissait toujours comme ayant un problème de connexion. Somfy nous l'a changée, mais la nouvelle se déconnecte souvent (nous avons fréquemment le message relatant le problème de connexion) et se reconnecte, au bout d'un certain temps, sans que nous soyons intervenus, et ce, pour un temps limité. Maintenant, c'est au tour du link. Jusqu'à présent, il apparaissait comme devant être reconnecté, puis il se reconnectait tout seul et ainsi de suite. Maintenant le problème est encore plus grave. Lorsque mon conjoint est rentré, il a ouvert le portail et a validé la demande de déconnexion de l'alame. Sauf que l'alarme n'a pas été désactivée car le link s’était déconnecté du wifi. Mon conjoint est rentré et a fini par enlever une pile de la sirène. Depuis, nous avons un link que nous ne pouvons pas supprimer (pour réinstaller) car l'alarme est mise, et qui est situé à 60 cm de la centrale wifi. Notre alarme ne fonctionne donc plus et la caméra nous visionne 24h/24h. Que faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Je ne suis pas parvenue à créer le point d accès wifi.
Le numéro demandé est le 0076B11080B8.
Merci pour votre aide
Bonjour Anne,
Votre alarme est restée activée, je viens de faire le nécessaire, vous pouvez reconnecter votre link.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci. Notre alarme apparait enfin comme désactivée.
Nous n'osons plus l'activer...car que faire si de nouveau le link se bloque sur le mode activation de l'alarme ?
J'envisage de passer sur le réseau gsm en espérant que ce soit plus fiable que le wifi. Est-ce qu'il faut insérer une carte sim ? Normalement, c'était gratuit la première année. Est-ce qu'il y a une manipulation particulière à faire pour obtenir la gratuité ? Sommes nous bien d'accord que pour installer le réseau gsm, il me faut supprimer puis réinstaller le link ? Vous remerciant.
Bonsoir. J ai exactement le meme problème que vous. Comment avez vous fait pour le régler.
Merci
Vincent
Mon numéro de link BU01110029D5
Bonjour Vincent,
Votre alarme est restée activée, je viens de faire le nécessaire, vous pouvez reconnecter votre link.
Bonne journée.
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