Mon kit de motorisation a perdu sa programmation et je n’arrive plus à le reprogrammer ?

Bonjour,

J’ai un acheté un kit de motorisation pour un store intérieur.

J’ai réussi à programmer la limite haute et la limite basse.

J’ai voulu réajuster la limite basse et toute la programmation a été perdue.

Le fait d’appuyer simultanément sur les flèches « Montée et descente » ne fonctionne plus.

Le store ne fait plus son va et vient comme indiqué dans le manuel.

Il faut rester appuyer sur « Montée » ou « Descente » pour qu’il fonctionne. Un appui bref ne fonctionne plus.

J’ai tout réinitialisé et malgré cela rien ne fonctionne.

Pouvez-vous m’aider SVP ?

PS: le matériel est tout neuf.

Merci,