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Les sujets Volet

Connection Smoove+Tahoma switch

Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 volets avec Smoove Origin Io.
j'ai essayé de les connecter à ma Tahoma Switch V1 mais la Tahoma me demande de me connecter à Somfy Connect et que je dispose de 10mn afin de cliquer sur "Demande de réception de clé".
J'ai cru comprendre que la Tahoma Switch V1 ne dispose pas de Somfy Connect...
J'ai déjà des volets RTS connecté sur ma Tahoma.
Si quelqu'un peut m'aider :)
D'avance merci
Pierre

Pierre P.
Pierre P.

Pierre P.

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Thème
Volet
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Pierre P.
Date
26 mai 2025
il y a 8 mois
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,
    Vous devez avoir un probleme de clef de sécurité dans vos moteur il faudra soit les remettre a zéro pour supprimer cette clef de securité, soit prendre contact avec mes collégue du service client au 0820 055 055 (0,15cts/min)
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Pierre P.
    Pierre P.

    Pierre P.

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    Bonjour Nicolas,
    Merci pour votre retour.
    Bonne fin de journée

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    Pierre P.
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