Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma n'ouvre plus mon portail ?

Bonjour,
Depuis hier mon moteur slidymoove ne répond plus à Tahoma (toujours ok en radio avec la télécommande)... Une idée ? Merci d'avance !

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
57 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Julien
    Comme c'est du RTS, supprimez le et refaite l'appairage.

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points

    Déja fait Jacky,merci mais rien de change

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Là c'est pas bon.

    Si votre Tahoma est a proximité de la box internet ou d'un source d'émission d'ondes, il faut l'écarter au maximum.

    Si vous pouvez réappairer le portail , c'est qu'elle le voit. Il y a de grandes chances pour que ce soit des interférences.

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points

    Rien n'a changé depuis le début, bizarre

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Une simple mise a jour de votre box internet peut modifier l'environnement radio.

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points

    Je l'ai déplacée 5m plus prêt du moteur et plus loin de la box, toujours rien

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pas d'autre idée.
    Désolé.

    Haut de page