Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

slidymoove600 XL?

Bonjour,
Après avoir installé la motorisation (Slidymoove 600XL), l'apprentissage s'est passé normalement, mais ensuite lorsque je commande la fermeture du portail, il se ferme mais se réouvre dès qu'il arrive en butée.
Merci d'avance
Raymond

Merci,

Raymond R.
Raymond R.

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    Réponses

    Raymond R.
    Raymond R.

    Raymond R.

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    Bonjour
    merci pour votre réponse. Pour réussir à faire une RAZ, il m'a fallu couper l'alimentation et débrancher la batterie pendant une ou deux heures; sinon çà ne marchait pas. Après la RAZ pas de problème pour faire un nouvel apprentissage et maintenant çà marche.
    Raymond

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