Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialisation mot de passe impossible ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe de mon compte somfy. Lorsque je clique sur le lien reçu via email, je ne peux pas indiquer de nouveau mot de passe. je reviens systematiquement à l'étape 1 (rentrer l'email).
J'ai vidé le cach de mes navigateurs et j'ai meme essayé via smartphone.

Merci pour votre aide,
Jérémy

Jérémy T.
Jérémy T.

Jérémy T.

Niveau
1
108 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérémy,
    Je vois que vous avez fais une demande de suppression de votre compte somfy dans le cadre de la RGPD.
    doit-je l'annuler?
    Bonne journée

    Jérémy T.
    Jérémy T.

    Jérémy T.

    Niveau
    1
    108 / 750
    points

    Bonjour,

    Je pensais que cette demande avait été oubliée.
    Merci de l'annuler.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérémy,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Haut de page