Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Les sujets Domotique

Activation Rail-Din V2 PIN: 2202-5875-0456 ?

Bonjour,

J'ai acheté une Tahoma RAIL-DIN sur le bon coin. J'essaye de l'activer via l'appli android,
La box est bien détectée, mais à chaque fois je tombe sur le message 'Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement'.

Suite à chaque tentative infructueuse, je reçois un mail "Votre TaHoma Rail Din V2 a bien été installée !"
J'en suis à presque 15 mail de ce type, mais toujours pas de Tahoma utilisable.

Avez-vous les moyens de débloquer la situation : code PIN 2202-5875-0456

Merci,

Jean Francois E.
Jean Francois E.

Jean Francois E.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean Francois E.
Date
4 juin 2025
il y a 6 mois
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q
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Jean-Francois,
    Pouvez vous me postez une photo de cette box?
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Jean Francois E.
    Jean Francois E.

    Jean Francois E.

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    Bonjour, Voici la photo

    rail-din.jpg rail-din.jpg
    rail-din.jpg
    310 ko
    6 juin 2025
    Traité
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    Jean Francois E.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean Francois,
    Il ne s'agit pas d'une box Somfy Tahoma rail din V2
    mais q'une kizbox il faut l'activer a l'aide de la bonne application.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Jean Francois E.
    Jean Francois E.

    Jean Francois E.

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    Bonjour,
    Il semblerait que vous ayez déjà résolu un cas de ce type : https://forum.somfy.fr/questions/3557307-ativer-rail-din-nexity-v2
    Peut être pouvez-vous appliquer la même méthode ?

    Nom de l'auteur
    Jean Francois E.
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    Adrien C.
    Adrien C.

    Adrien C.

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    Bonjour,
    J'ai la même box, er J'ai le même problème.
    Avez-vous les moyens de débloquer la situation : code PIN 2202-5639-6689

    Bien cordialement
    Adrien C.

    Nom de l'auteur
    Adrien C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Jean Francois,
    Il n'y a pas de rapport dans ce topic il s'agisait d'une box nexity/somfy.
    dans votre cas il s'agit d'une box overkiz qui je le repete n'est pas activable sur l'app tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,
    Pouvez vous me postez une photo de cette box?
    bonne journée

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    Nicolas F.
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