Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Réglage impossible moteur Somfy Oximo IO ?

Bonjour,
J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus.
J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En appuyant sur les boutons montée et descente il se met à faire un va et vient, et ensuite il fonctionne à condition de rester appyer sur le bouton montée ou descente.
Le moteur est-il HS en mode auto ?
Merci d'avance pour vos conseils et recommendations
Bien cordialement

Joseph L.
Joseph L.

Joseph L.

Niveau
2
1135 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Faites un appui bref sur le bouton "prog" au dos de la télécommande.

    Bonne journée.

    Joseph L.
    Joseph L.

    Joseph L.

    Niveau
    2
    1135 / 2000
    points

    Bonjour,
    Merci Jean-Luc pour la répnse rapide, après avoir fait un appui bref sur le bouton "prog" le volet ne fonctionnait plus du tout. J'ai refais le procédure 2-8-2 et il fonctionne mais en restant appuyer sur le bouton montée ou descente.
    Je pense que le moteur ne fonctionne plus en auto;
    Merci
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Joseph

    Vous avez suivi cette procédure ?

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée.

    Joseph L.
    Joseph L.

    Joseph L.

    Niveau
    2
    1135 / 2000
    points

    Bonjour Jeau-Luc,
    Oui oui j'ai bien suivi la procédure
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Lorsque vous faites la dernière impulsion sur le bouton "prog" de la télécommande, est-ce que le volet réagit ?

    Joseph L.
    Joseph L.

    Joseph L.

    Niveau
    2
    1135 / 2000
    points

    Bonjour,
    Le volet ne bouge pas aprés la dernière impulsion sur le bouton prog
    Cdlt

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Donc c'est pour ça que ça ne marche pas. Il y a un problème avec la mémoire du volet qui ne se ferme pas.
    Coupez le courant simplement quelques secondes sur le volet puis remettez le. Que se passe t-il avec la télécommande si vous appuyez sur "montée" ou "descente" ?

    Joseph L.
    Joseph L.

    Joseph L.

    Niveau
    2
    1135 / 2000
    points

    Bonjour
    Après coupure le volet continue de fonctionner en maintenant appuyer sur monter ou descente
    Cdlt

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Alors la motorisation est défaillante.

    Bonne journée.

    Joseph L.
    Joseph L.

    Joseph L.

    Niveau
    2
    1135 / 2000
    points

    Bonjour
    Merci Jean-Luc
    Bonne journée

    laurent H.
    laurent H.

    laurent H.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour,
    j'ai installé un moteur volet roulant io, également commande amy 4 mode io. La reconnaissance est ok. cependant je ne parviens pas à régler les fin de courses. pourriez vous m'aider ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Laurent

    Quelle est la référence des motorisations io ?

    Haut de page