Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reset serenia io 700 ?

Bonjour, J'ai installé mon serenia io 700 sur ma porte de garage. ça a bien fonctionné.
J'ai voulu avancer la butée d'arrêt qui se fixe sur le rail de 2 cm , je n'arrive plus à faire l'apprentissage.
Votre aide m'arrangerait bien
D'avance merci
Papi JJ

Merci,

Jean Jacques P.
Jean Jacques P.

Jean Jacques P.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il n'y a absolument pas besoin d'un auto apprentissage pour ca !
    Pour une modif de la FdC basse ok, il faut réajuster, mais pas pour 2cm en ouverture.
    La porte ralentira de la même manière pour venir accoster sur la buté.

    Bonne journée à vous

    Jean Jacques P.
    Jean Jacques P.

    Jean Jacques P.

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    Merci Coyote pour votre réponse, mais je monte et je descends la porte avec le + et le -, mais elle ne fonctionne plus avec les télécommandes. Malgré mes essais de verrouillage et de déverrouillage rien ne se passe.
    Belle journée à vous
    PapiJJ

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous avez du tripoter à tout et désaffecter les TC.
    Réaffectez les TC, voir notice.
    Est-ce que tout fonctionne normalement ?

    Jean Jacques P.
    Jean Jacques P.

    Jean Jacques P.

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    Oui effectivement j'ai tripoté à tout, je viens d'essayer de reprogrammer les TC sans succès.
    Merci pour votre aide, mais je ne trouve pas la solution
    Bonne nuit
    PapiJJ

    Jean Jacques P.
    Jean Jacques P.

    Jean Jacques P.

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    Oui effectivement j'ai tripoté à tout.
    Je viens d'essayer de remettre les Tlcde sans succès
    Merci pour votre aide et bonne nuit
    PapiJJ

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Faites une RàZ avec suppression des TC, voir votre notice.
    Puis, reprenez la mise en service complète.

    Bonne journée

    Jean Jacques P.
    Jean Jacques P.

    Jean Jacques P.

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    Bonjour,
    je viens d'avoir Somfy SAV au bout du fil , impeccable, tout fonctionne et en plus la dame que j'ai eu était sympa et patiente.
    Maintenant on va essayer de mettre ce produit Serenia io sur ma tahoma switch.
    C'est pas gagné
    Bonne journée
    PapiJJ

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