Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Keygo association sur Tahoma impossible

Bonjour,

J'ai une télécommande Keygo IO qui avait été livré avec une porte de garage il y a quelques années. J'ai récemment ajouté une Tahoma box, et je souhaiterais ajouter les 3 boutons de la télécommande restant afin de contrôler d'autre équipement.

Malheureusement je n'arrive pas à associer la KeyGo à la Tahoma. L'association demande d'appuyer sur le bouton 2 et 4, ce que je fait et la télécommande clignote, ensuite je dois presser le bouton 1, mais la tahoma ne réagit pas.

L'affichage reste sur "presser bouton 1" et rien ne se passe. J'ai essayer plusieurs choses, redémarrer la box Tahoma, j'ai ouvert la télécommande, appuyé sur le bouton dedans (a quoi ça sert?), j'ai aussi essayé d'enlever la pile et la remettre... Mais rien n'y fait, ça ne veux pas s'associer. J'ai bien associé d'autre élément sur la Tahoma, il y a que cette Keygo qui ne fonctionne pas.

Le télécommande marche bien avec le moteur du garage pourtant.
La télécommande clignote rouge lors de l'appui sur le bouton, ce qui me semble vouloir dire que c'est bien la version IO (je crois que la version RTS c'est vert).

Existe il plusieurs version de Keygo autre que IO/ RTS? La référence de ma télécommande est GX21 036 5048460D - F 74300

Merci de votre aide,

Damien
Damien

Damien

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,

    non c'est l'inverse IO vert et RTS rouge.
    Donc votre télécommande est RTS, c'est pour cela que vous ne pourrez pas l'utiliser avec TaHoma.

    Damien
    Damien

    Damien

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Ah effectivement... Cela doit être le problème.
    Merci!

    Haut de page