Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi la Tahoma perd le wifi après chaque mise à jour?

Bonjour, à chaque mise à jour de la Tahoma, celle-ci perd la connexion wifi et ne commande plus les volets. La seule solution que j'ai est de la débrancher quelques minutes puis la rebrancher. C'est gênant quand nous sommes en vacances loin de la maison.

Merci,

thierry D.
thierry D.

thierry D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Thierry
    Dans l'application Tahoma By Somfy
    .../Configuration de l'installation/Box/Mise a jour de la box

    Désactiver la mise a jour automatique

    Vous pourrez ainsi la piloter a votre grés.

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