Sunteis io

Bonjour

"les horaires de fonctionnement du scénario" de quoi ?
Pouvez-vous préciser ?

Bonne journée.

Bonjour

Le scenario confort thermique associé au Sunteis
Par avance merci

Crdt CCB

Bonjour
Merci pour votre retour
A force de regardé j'ai trouvé :
On règle la plage horaire dans le scenario : confort Thermique
Réglage des facades mode été réglages avancés.

Bonne journée
Crdt CCB

Bonjour Franck

Je suppose que votre pergola est en métal ?

Est-ce que vous avez essayé de déplacer le capteur ailleurs que près de la pergola pour voir si la communication est meilleure ?

Bonsoir Jean-Luc,
Merci pour votre retour, effectivement la pergolas est en aluminium. Je viens de repositionner le capteur sur la façade de la maison qui est en bois.
Je reviens dans quelques jours pour donner le résultat.
Cordialement
Franck

En complément j’ai testé le scénario confort thermique, il a fonctionné le lendemain matin de la dernière réinstallation. Les BSO configurés se sont tous ouverts tel que définis. Je l’ai ensuite désactivé.

Bonjour Franck

Essayez de rentrer le capteur à l'intérieur et voyez si vous avez le même problème.

Bonjour

Alors il semble que le produit soit défectueux. Il faut contacter votre revendeur.

Bonne journée.

Bonjoir Jean-Luc,
Petit retour d’expérience, j’ai contacté le SAV SOMFY. : L’interlocuteur se connecte à la switch et constate que le capteur sunteis semble bien connecté mais observe l’état « maintenance requise ». Après vérification sur l’appli, le capteur présentait un défaut de pile. Il me dit qu’il est nécessaire de les changer… je me suis retrouvé bien bête pendant que mes problème n’étaient dus qu’à un simple problème de pile.
Je ne trouve aucune notice explicative pour accéder aux piles et pour cause l’équipement est muni d’une batterie rechargeable à l’énergie solaire/lumineuse. Comme j’avais laissé le capteur à l’intérieure de la maison à proximité de la switch sans exposition lumineuse la batterie s’était déchargée. J’ai donc remis le capteur sous exposition solaire. Au bout d’environ 24h d’exposition le défaut de batterie avait disparu et le capteur s’est mis à fonctionner température et intensité lumineuse et les données s’incrémenter dans l’historique.
Voilà pour mon retour d’expérience à toute fin utile.
Cordialement,
Franck

Bonjour,

J’ai le même problème que vous et ai effectué les mêmes test, cela fais 2 semaines que le capteur est derrières une fenêtre pour capter un max de luminosité mais le voyant est toujours orange…

Je ne comprends pas trop…

Ok parfait, je vous remercie de votre réponse