Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dissocier Tahoma V2 compte

Bonjour,

j'ai suivi le mode d'emploi dispo sur le site :

Dans l'application TaHoma, cliquez sur les 3 petits points en bas à droite. ...
Cliquez sur "Aide & fonctions avancées" ...
Ensuite "Supprimer mon installation" ...
Puis sur "Réinitialiser mon installation" ...
Vous pouvez laisser les équipements appairés en appuyant sur "Oui"

tout a été fait sans erreur ... mais quand je souhaite Initialiser la box avec un nouveau mail, il me dit que la box est déjà référencé avec un compte ...
Pouvez vous dissocier complétement ma box Tahoma V2 merci. Je n'ai plus accès a mon ancien compte Login + password.

Pin : 1201-3633-0151

Merci, bonne journée

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Sergio,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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