Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon link ne se connecte plus

Bonjour,

Voilà maintenant 1 semaine que je n’arrive plus à connecter mon link.
Il ne s’arrête jamais de clignoter:
J’ai désactivé la 5G
Ai procédé à toutes les étapes de relance
Laissé le link se décharger
Consulté le forum
…..
Rien n’y fait.
Que puis je faire?
Dans l’attente de vous lire,
Merci.
P.S: en pièce jointe, la photo de mon link. Mon achat date de 2023.

christophe P.
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    Bonjour, je participe a ce fil de discussion car j'ai mon qppli qui ne detecte plus le link. Le code erreur est le 5 (flash lumineux court toutes les secondes.
    Bonne journee

    christophe P.
    christophe P.

    christophe P.

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    Bonjour.
    Le link est de nouveau opérationnel.
    Il faut l’éteindre avec le bouton situé sur le coté(après l’avoir débranché).
    Une fois éteint et toujours le doigt sur le bouton, vous rebranchez votre link. Il va alors s’allumer, clignoter rapidement, s’éteindre jusqu’à se rallumer en type vague. Vous retirez alors votre doigt du bouton
    Vous allez alors sur votre appli; réglages, link et configurer un nouvel accès internet.

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    Super, merci la manip a bien fonctionné.
    Bonne journée

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