Question en attente de réponse
J’ai accidentellement supprimé mon alarme
Bonjour
J’ai accidentellement supprimé mon compte entier, en voulant supprimer une des deux adresses que j’ai sur le même compte avec deux systèmes de sécurité, différent,
Merci,
Réponses
Bonjour
C'est bête ! Mais pour avoir de l'aide, il faut plus d'informations. Ça concerne quoi ? Une alarme ? une box domotique ? (quel pin) ....
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Supprimer mon compte alarme sans toucher à Tahoma
Bonjour, N'ayant plus d'alarme Somfy je désire supprimer le compte y associé mais je veux conserver mon compte Somfy pour ma box Tahoma. Comment procéder ? Merci,Bonjour Nicolas, Merci pour votre réponse. Je laisse donc le compte en l'état. Cordialement, Pierre -
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour Alexandra, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de...J’ai également fait ceci sans succès et je maintiens que l’appli IOS est buggué sur ajout d’un détecteur de fumée car impossible de terminer l’ajout 1) Réinitialiser un... -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...Bonjour suite à un problème de fibre mon alarme est bloquer sur l’application impossible de la désactiver avec les badge ou le clavier d’entrée pourriez vous me désactiver... -
Problème interface alarme somfy protexiom ?
Bonjour, je n'arrive plus à avoir l'interface pour aller dans mon alarme somfy protexiom 600. Il y a quelques jours j'ai pu y aller pour mettre en pause la sirène extérieure...Bonjour, désolée de ne pas vous avoir répondu avant. Nous verrons à cela après les fêtes. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années.
-
-
-
