Question en attente de réponse
Visiophone v500 perte de connexion internet plusieurs fois par jour
Bonjour,
Mon visiophone v500 perd la connexion internet plusieurs fois par jour.. il a 6 mois, mais depuis plusieurs semaines le problème est présent. La led à l'arrière clignote vert et rouge. Ce qui semble être problème bluetooth et problème réseau. Je suis bien sûr un réseau en 2.4 GHz. J'ai même tenté de changer de réseau mais le problème persiste. J'ai réinitialisé d'usine mais toujours pareil. Voici une capture de coupure pour 1 jour (c'est comme ça tous les jours).
Je précise que le visiophone est à moins de 5m de la box internet.
Merci d'avance pour votre aide,
Réponses
Bonjour et merci pour votre retour.
Il n'y avait plus de connexion ce matin. En me branchant ailleurs (sans la platine), la connexion internet est rétablie sans problème. Je vais attendre encore 24h avant valider définitivement. Est ce que cela veut dire qu'il faudra chercher le problème côté platine (branchement, portillon, portail, ...) ?
Merci à vous et bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Défaillance visiophone V500 avec Module de connectivité
Bonjour, Alors que l'installation fonctionnait bien pendant plusieurs mois, j'ai soudainement un souci avec mon visiophone Somfy V500 (pas IO) qui est couplé avec un Module...Bonjour à tous, Me voilà enfin de retour après avoir effectué le test avec le câble d’un mètre. Malheureusement cela n’a rien changé. Par contre j’ai pu identifier un... -
Connection d'un visiophone V500 PRO io Connect
Bonjour, J’utilise un visiophone V500 PRO io Connect, je suis satisfait de fonctionnement. Je constate néanmoins un problème : S’il se produit une coupure du WIFI le... -
visiophone v500 pro io ne veut plus se connecter au réseau
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma Livebox 6 Orange le visiophone v500 pro io, j'ai perdu la connexion avec Somfy protect. J'ai tout réinitialiser et malgré cela ne... -
Mise à jour Caméra et visiophone
Bonjour, Je souhaiterais mettre à jour le firmaware de - mes deux caméras indoor (en 2.9) - mes deux caméras exterieur (en 2.8) - VisioPhone connecté V500 (en 1.15.0... -
Visiophone v500 connect ne veut plus se connecter au réseau
Bonjour, Je possède l’interphone Somfy V500 IO avec le module de connectivité que j’ai rajouté il y a un an. La première installation a fonctionné pendant 1 an mais il y a une...
-
-
-
