Question en attente de réponse
DETECTEUR MOUVEMENT : J'ai mis une plie neuve mais le système me dit de la changer
Bonjour,
suite au message "Changez la pile" sur mon détecteur de mouvement, j'ai mis une pile neuve et le message reste.
J'ai mis une autre pile, pareil
J'ai supprimé et réinstallé le détecteur, il me l'accepte avec pile neuve et quelques heures/jours après, de nouveau le message : cela m'empêchèrent d'actionner mon alarme avec mon badge et c'est gênant
J'ai raté quelque chose ?
Merci pour votre aide,
Réponses
Bonsoir Roger
Si vous êtes bien sur un système Home Alarm, il faut utiliser la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.
Bonjour Jacky
Merci pour votre retour
J'ai réinstallé le wifi mais le message apparait toujours...
J'ai changé la pile une nouvelle fois (neuve) et pas mieux
Désolé c'est les recommandations standard il n'y en pas d'autres.
Attendez l'aide d'un Yello.
Bonjour Roger,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Détecteur mouvement impossible à installer dans mes équipements ?
Bonsoir, Je viens vers vous car possédant 3 détecteurs de mouvement il m’est impossible de les ajouter dans mes équipements. Suite à un changement de pile (bien sûr il y a...Vous serez fixé si le Link a un problème. -
Détecteur de mouvement non détecté suite changement pile + Link qui bug
Bonjour et bonne année à ceux qui passeront par là :) J'ai une alarme somfy home alarm depuis quelques années. La pile d'un de mes détecteurs de mouvement était vide. Le...Bonjour Jean-Luc, Il faudrait redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et faire l'installation de vos... -
Détecteur mouvement HS : que faire ?
Bonjour, Mon détecteur de mouvement a récemment demandé à ce que je change la pile. J’ai changé la pile mais depuis il ne fonctionne plus : plus de voyant lumineux, aucune... -
Pourquoi mes deux détecteurs de mouvement ne détectent pas?
Bonjour, Je me suis rendu compte que mes deux détecteurs de mouvement ne fonctionnaient pas. J'ai effectué plusieurs fois toutes les recommandations faites sur le forum Somfy...Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pourquoi les piles de mes Intellitags se déchargent en 48 heures??
Bonjour, Je me permets de vous contacter car dimanche dernier j'ai reçu des notifications de mon sytème d'alarme que toutes les piles de mes 14 intellitags étaient à changer...Jamais vue ce cas de figure sur le Forum en 8 ans Soit c'est un badge ou le Link qui était en boucle sur le process activation. Dans ce, cas le Link interroge les...
-
-
-
