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Question en attente de réponse

Problème de connexion avec Evology Zen

Bonjour,
Ma centrale est déconnectée depuis Samedi 21 juin 2025.
Elle est bien reconnue sur ma box, toute les connexions réseau local sont OK. et j'ai le message suivant: "La connexion entre votre centrale et le serveur est interrompue."
Il m'est donc impossible de piloter mon alarme via internet (smartphone, etc...)
Je ne reçois plus aucune alerte (défaut de piles, etc...)
l'alarme fonctionne en local, c'est tout

Est-ce que vous continuez à maintenir Evology ou doit-on se résoudre à changer d'alarme ?

Merci,

Damien M.
Damien M.

Damien M.

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    Réponses

    Marie-Andrée G.
    Marie-Andrée G.

    Marie-Andrée G.

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    bonjour,
    ma centrale Evology Zen perd la connexion au site.et cela plusieurs fois voire toutes les semaines
    Est ce que cela peut provenir d’un problème avec mon opérateur ou de ma centrale elle même
    Le fait que les piles soit usées peut il être la cause ? Je vais les changer
    Merci pour vos réponse
    Cordialement.

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