Dissociation d'une box Tahoma de mon compte

Bonjour,

Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.

Voici les informations nécessaires :

Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :

Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540

Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison

Nom et prénom : Thomas VILLAIN

Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.

Cordialement,
Thomas