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Problème link advanced
Bonjour,
J’ai acheté une alarme link advanced sauf que le link a planté mais j ignore la raison et le link ayant planté pendant que l alarme était activé impossible de le désinstaller ou de le renitialiser pour le réinstaller
Je n’ai aucun moyen de le remettre en service. Pouvez vous m’aider svp
Merci,
Réponses
Bonjour Maxime
Appuyez simultanément, pendant 4 secondes, sur le bouton reset (au niveau de l'emplacement des piles) et sur le bouton situé au-dessus de votre Link Advanced.
Rebootez votre box internet
Rebranchez le Link et il devrait se reconnecter.
Sinon poster le N°MAC pour qu'un Yello désarme le système.
Bonjour, j ai réussi à le réinitialiser mais je ne peux pas le réinstaller car impossible de le supprimer du compte compte tenu que l alarme a planté lorsqu’elle était activé.
À mon avis, il faut que Somfy me désinstalle le link du compte pour que je puisse refaire l installation.
Le numéro mac: 0076b1106456
Merci
J espère que Somfy pourra intervenir
Bonne journée
Maxime
Maxime, vous n'avez pas a le supprimer.
Il doit se reconnecter au wifi.
Pour ça avant de le remettre en marche il fallait absolument rebootez la box internet.
Il était uniquement en mode gsm mais il arrive pas à ce reconnecter au gsm
OK
Je ne sais pas ce qu'l faut faire dans ce cas.
Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse désactiver le système.
Ce n'est pas ce
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