Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection entre mon Somfy V500 connect et mon système CAME ZA3N

Bonjour,
Pouvez vous m'aiguiller sur le branchement de ma platine de rue et du boîtier électrique de mon portail CAME ZA3N
La vidéo fonctionne entre la platine et le visiophone mais rien ne se passe qd je veux ouvrir ou fermer le portail.
J'ai branché à l'identique la platine comme la précédente qui était une Legrand.
A noter que les télécommandes CAME fonctionnent.
Merci d'avance pour votre aide

Merci,

Lilian D.
Lilian D.

Lilian D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Où avez vous raccordé No/Com de la platine ?

    Montrez nous le schéma.

    A l'évidence vous n'avez pas utilisé le contact sec.

    Bonne journée à vous

    Lilian D.
    Lilian D.

    Lilian D.

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    J'ai connecté la platine aux bornes 1 et 2 de la motorisation du portail. Pour rappel marque CAME ZA3N.

    Lilian D.
    Lilian D.

    Lilian D.

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    J'envoie une photo des que je re-démonte le boitier électrique du portail.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    On est sur un forum Somfy ici, donc Came on ne connait pas !

    Merci de nous poser ici le schéma de votre moteur afin de vous aider à raccorder convenablement votre Visio.

    Bonne journée

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