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Les sujets Sécurité

Mon mini badge clignote en permanence

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VID_20250630_2154...
8,4 Mo
30 juin 2025
Traitement

Bonjour,

Mon badge Somfy clignote en permanence.
Est-ce que c'est normal ?
Malgré changement de pile, jeu sur les contacteurs ...
Il m'arrive de ne pas réussir à activer l'alarme en quittant la maison.
Je dois appuyer au dos du badge pour que l'armement fonctionne.C'est décevant.
Vous n'auriez pas des badges plus fiables?

Je l'ai déjà changé il y a moins de 2 ans suite à un faux contact qui déclenche l'alarme en permanence.

Merci,

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VID_20250630_2154...
8,4 Mo
30 juin 2025
Traitement
Yann M.
Yann M.

Yann M.

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Nombre de réponses
40 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Yann M.
Date
30 juin 2025
il y a 7 mois
question
q
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Dany,

    Je viens de vous renvoyer le mail.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    dany H.
    dany H.

    dany H.

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    Bonjour il est impossible de répondre au mail que vous m envoyé a chaque fois j ais un retour me disant que le mail n as pas pu être délivré
    Comment procéder pour mon sav
    Merci

    Nom de l'auteur
    dany H.
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Dany,

    Il faut bien répondre au mail avec les demandes d'information et non au mail qui vous notifie que je vous ai répondu.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    dany H.
    dany H.

    dany H.

    Niveau
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    Bonjour morgan ,c est bien au mail qui me demande des infos auquel je répond ,mais J ais un retour m indiquant que le mail n as pu être distribué
    Je repond au mail qui commence par « contact » envoyer par Morgan f
    Merci pour votre retour

    Nom de l'auteur
    dany H.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Dany,

    Je viens de tester en faisant bien répondre et je n'ai rencontré aucune difficulté.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    dany H.
    dany H.

    dany H.

    Niveau
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    Bonjour
    Le message mail non délivré arrive en général 2 jour apres avoir envoyé le mail .
    J ais essaye avec une autre adresse mail perso Meme problème
    Je viens de vous renvoyer un nouveau mail
    J espère pouvoir enfin résoudre mon problème de badge
    Merci

    Nom de l'auteur
    dany H.
    Date
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    r
    Thomas K.
    Thomas K.

    Thomas K.

    Niveau
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    Bonjour, j'ai également ce problème de clignotement permanent. J'ai déjà changé la pile et essayé de resserrer les vis mais le problème persiste. Merci d'avance pour votre assistance.

    IMG_8998.JPG IMG_8998.JPG
    IMG_8998.JPG
    1,7 Mo
    11 novembre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Thomas K.
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    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
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    Gaël L.
    Gaël L.

    Gaël L.

    Niveau
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    Bonjour, j'ai également ce problème de clignotement permanent sur 2 de mes badges. J'ai déjà changé les piles. Ca fonctionne quelques heures et le problème revient. Les piles se vident très vite.
    Merci d'avance pour votre assistance.

    Capture d’écran 2025-11-14 à 22.57.31.png Capture d’écran 2025-11-14 à 22.57.31.png
    Capture d’écran ...
    4,4 Mo
    14 novembre 2025
    Traité
    Capture d’écran 2025-11-14 à 22.56.53.png Capture d’écran 2025-11-14 à 22.56.53.png
    Capture d’écran ...
    4 Mo
    14 novembre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Gaël L.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gaël,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r

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