Question en attente de réponse
récupération configuration
Bonjour,
Je viens de changer ma Tahoma box par une Tahoma switch et j'ai été obligé de changer de compte pour valider la Tahoma switch,
Ancien PIN 1211-2289-4044
Nouveau PIN 2303-7392-3333
Je voudrai passer la configuration complète de l'ancienne Tahoma vers la nouvelle, comment puis-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement,
Réponses
Bonjour,
Merci pour la réponse.
J'ai essayé en transférant la clef mais ça ne marche pas. pouvez-vous me donner la manip pour le faire d'une Tahoma V2 vers une Tahoma Switch.
Cordialement
Bonjour,
Je n'ai toujours pas pu transférer ma configuration alors si un Yellow passe par là et peut me le faire je l'en remercie d'avance.
Cordialement
Bonjour et merci pour la réponse
J'ai essayé mais sur l'application Somfy qui gère la Tahoma 2 j'ai :
Gestion Clé io
Transférer la clef à un point de commande
Là il me propose des éléments (télécommande, Tahoma V2, Tahoma switch)
Je choisi Tahoma Switch et là il me met :
Contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre
Et là je ne trouve que la solution payante pour contacter le support, quand je vais dans les questions fréquentes j'ai erreur 503
Je n'ai même pas de mail pour communiquer avec le support
Cordialement
Bonjour
Je suis depuis plus d'un an sur Tahoma by Somfy
Quand j'essaye de revenir sur l'ancienne application il me met que ma configuration a été transférée
Cdlt
Bonjour François,
Veuillez connecter la Switch afin que je transfère les produits Io.
Merci,
Bonjour,
Merci pour votre réponse, la box est à nouveau connectée
Merci d'avance pour votre intervention.
Cordialement
Je dois couper le courant donc la box sera indisponible pedant une heure.
Désolé mais je suis en train de faire installer une pompe à chaleur.
Cordialement
Re-bonjour
Le courant est rétabli et la box est à nouveau connecté
Cordialement
François,
Vous n'avez pas de produits Io, il vous faut donc appairer manuellement vos produits à la nouvelle box.
Bonne journée,
Re-bonjour
Bien un peu de travail à faire pour retrouver tous les volets mais pas le choix
Merci pour votre intervention
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
configuration TAHOMAT switch
Bonjour, je viens de récupérer une tahomat switch pour chez moi (jessaye de configurer des volets roulants) cependant je n'arrive pas a configuer la tahomat sur mon WIFI car...Bonjour Philippe, Il vous faut valider sur votre clavier. Lorsque vous avez les lettres qui s'affiche, vous avez une flèche pour faire entrer. Bonne journée, -
Scénarios non récupérés par Alexa
Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...Parfait Cédric, Merci de ce retour, Bonne journée, -
Configuration caméra
Bonjour, J’ai une caméra extérieure vididom oc100 que j’aimerais configurer sur application, mais je n’ai plus le DID qui me demande je voulais savoir si il y avait une... -
Tahoma v2 vers tahoma rail din
Bonjour, Bonjour je souhaite récupérer la configuration de ma maison de ma tahoma v2 sur ma tahoma rail din ,j'ai créé un nouveau compte mail pour la tahoma rail din car plus...Ça fonctionne,parfait Merci -
J'ai changé ma box tahoma pour une switch et je ne retrouve plus mon ancienne configuration?
Bonjour, J'avais une box tahoma d'ancienne génération mais celle-ci ne s'allume plus, j'ai donc fait l'acquisition d'une tahoma switch. Je pensais pouvoir me connecter à...Mille merci!!!
-
-
-
