Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Pouvez vous s'il vous plait transferer ma clee de box ?

Bonjour
Je viens de faire l'acquisition de ma nouvelle tahoma switch en remplacement de ma V1.
J'aurais besoin d'un Yellow pour ma nouvelle box
Ma tahoma V1 code pin 0220-4537-1873
Ma switch code pin 2093-4537-1873
Merci pour votre aide
Gérard

Gerard S.
Gerard S.

Gerard S.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gerard S.
Date
3 juillet 2025
il y a 11 mois
question
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    Gerard S.
    Gerard S.

    Gerard S.

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    Bonjour
    J'ai appelé le service client qui a fait la manip.
    Merci
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Gerard S.
    Date
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