Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Rail DIN v1 voyant fixe bleu ne fonctionne pas

Bonjour,

Le voyant de mon rail DIN v1 reste bleu fixe et le voyant est faible.
Mes volets ne fonctionne pas.
J'ai déjà reboot ma box internet.
Je viens d'emménager et sa a jamais fonctionné.
Mon pin est le 1001--4531-0028

Merci,

Dja
Dja

Dja

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,
    Cette box n'est pas de marque Somfy.
    Il va falloir contacter votre promoteur.
    Bonne journée,

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