Panne vanne thermostatique. SAV ?

Bonjour,

Hier une de mes 6 vannes thermostatiques a cessé de répondre.

Bien évidemment j'ai changé les piles et je n'arrive toujours pas à la ré appairer malgré sa remise à zéro (en appuyant longtemps sur les 2 boutons) et l'effacement dans la TAHOMA.

Cette vanne avait pour nom "Salle de Jeux" dans la TAHOMA.

Je mets ici le PIN de la tahoma (2008-7018-7363) au cas ou il y ait une mauvaise configuration dedans et si ce n'est pas le cas je veux bien s'il vous plait que vous organisiez un SAV.
Commandée en 2022 : Numéro de commande 700302070

Question subsidiaire : Depuis la nouvelle version (sur le téléphone) tous les 2 jours je dois me réauthentifier dans l'application.
Est ce un probleme connu ?

Merci