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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Référence de ma tahoma absente de la liste équipemens?

Bonjour,
Est il normal que la référence de ma tahoma V2 ne soit pas listés dans la liste des éléments répertoriés au même titre que mes capteurs; clavier, centrale et sirènes?
Merci pour vos commentaires et témoignages.
Cordialement,
Michel

Merci,

Michel S.
Michel S.

Michel S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Michel

    La fonction d'enregistrement chez Somfy n'existe plus.

    C'est la facture du produit qui fait foi pour la garantie.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonsoir Jacky,
    Je réalise par votre réponse que je n'ai pas été suffisament clair.
    Par lecture sur le clavier ou par lecture sur appli, Il est possible d'avoir la liste des éléments enregistrés tel que la centrale, les sirènes, les capteurs, …
    Je possède deux claviers (un pour mon alarme garage et un pour l'appart) et je viens de remarquer que la ref de ma tahoma apparait dans la liste de mes éléments garage/ cellier mais qu'elle n'apparait pas dans la liste des éléments de l'appart. De là mon interrogation et ma question.
    Cordialement,
    Michel

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Est ce qur vous pouvez donner la liste des systèmes Somfy que vous avez.
    A priori il y a une Tahoma V2
    Ensuite vous parlez de claviers et de détecteurs, donc je suppose d'alarme.
    Quelles alarmes avez vous ?
    Système Home Alarm
    Système Home Keeper
    Système Protexiom/Protexial

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