Question en attente de réponse
Appairage d'une télécommande après une RAZ du moteur J4
Bonjour,
Est-il possible d'appairer une nouvelle télécommande après un RAZ du moteur J4 pour lequel la télécommande Smoove 1 io précédemment appairée ne parvient plus à le commander (piles ok). Je pose la question car je vois que dans la procédure de la double coupure, il faut utiliser la télécommande "historique" en appuyant 7+ secondes sur prog pour que le moteur puisse s'appairer à une nouvelle télécommande, or cette télécommande "historique" semble désappairée du moteur pour une raison qui m'échappe.
Merci,
Cordialement,
Guillaume Lamothe
Réponses
Bonjour Guillaume,
Avez-vous essayé cette procédure afin de resynchroniser la télécommande historique avec la motorisation : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...
Bonne journée,
Bonjour Quentin,
Entre temps, j'ai essayé une RAZ du moteur mais le moteur est grillé (il est alimenté mais ne réagit plus). Merci pour cette procédure qui m'apprend que je peux appairer une nouvelle télécommande sans avoir besoin de la commande historique ;-)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte de connexion avec le moteur J4 Io d'un BSO
Bonjour, Je rentre de 4 semaines de déplacement et l'un des moteurs J4 Io (il y en a 22 dans la maison) a perdu la connexion avec la Tahoma et aussi avec la commande Smoove 1...Bonjour guillaume, PAs de probleme vous pourrez faire cette remise a zéro avec une autre télécommande et ensuite vous pourrez faire l'appairage avec elle egalement. bonne journée -
Changement de 2 moteurs sur 4
Bonjour, J’ai des volets moteurs Somfy connectés à une tahoma. On nous a changé 2 moteurs sur 4 du coup il me faut les reconnecter sur ma télécommande car ça me dit erreur...D’accord Pourtant il ne me les a jamais fait sur la télécommande Je les recontacterai après leurs vacances Merci beaucoup -
Comment traiter une erreur d'appairage de moteur IO avec box Tahoma quand le reset ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec un moteur de volet roulant solaire Somfy IO installé en 2023 (référence SKPD 13776). Il est actuellement appairé à une...Bonjour, Il faut contacter le support en amont qui pourra surement vous éviter la remise à zéro. Bonne journée, -
Echec de l’appairage entre Box Connexoon et chacun de mes 5 volets - Pourquoi ?
Bonjour, Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de... -
Pourquoi le portail refuse de s'ouvrir ?
Bonjour, Moteur EVOLVIA 400 Incident d’Octobre 2025 Le portail refuse de s’ouvrir que ce soit avec une télécommande ou le digicode : le voyant G reste rouge mais par contre...Bonjour Coyotte. cette réponse qui complète celle de Richie. Avec les deux j'espère pouvoir m'en sortir. Cordialement
-
-
-
