Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Le détecteur de mouvement caméra outdoor ne marche plus

Bonjour,
Depuis quelques jours ma caméra outdoor ne détecte plus
J’ai réinitialisé débranché etc… mais rien se passe toujours pas de détection !!!!
Je ne sais plus quoi faire
J’aimerais de l’aide
Svp merci

Merci,

Mathieu S.
Mathieu S.

Mathieu S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Mathieu

    Le problème vient d'une baisse de débit sur la ligne internet.
    En fait la caméra détecte bien mais elle ne transmet pas l'information au serveurs.

    Essayez de mettre la résolution en SD et surtout rebootez votre box internet pour tenté de récupérer un peu de débit.

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