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Connexion Prise RTS sans télécommande
Bonjour,
J’ai 2 prises RTS, pour une aucun souci, en revanche pour l’autre je peux l’allumer en me connectant avec l’application mais impossible de l’éteindre. Je dois le faire manuellement. Je l’ai déjà réinitialisé mais rien à faire.
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Moju,
Pouvez vous m'indiquer la date d'achat de votre produit.
bonne journée
Bonjour Nicolas,
Non je ne sais pas, mais au moins depuis 3, 4 ans je pense.
Merci
Mujo,
Il faudra dans tout les cas la facture pour pouvoir faire le SAV.
et verifier la date de garanti.
bonne journée
Bonjour,
Mais quelle est la durée de la garantie ?
Merci
Moju,
La garantie est de 5ans.
bonne journée
Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec ma prise RTS modèle 5126072A.
Avec Tahoma, passage sur ON sans soucis mais impossible de la passer sur OFF, en manuel, cela fonctionne.
Réinitialisée plusieurs fois sans succès.
Prise achetée le 28\11\ 2022, commande 700000315254.
Que faut il faire pour le SAV ?
Cordialement.
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