Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion Prise RTS sans télécommande

Bonjour,

J’ai 2 prises RTS, pour une aucun souci, en revanche pour l’autre je peux l’allumer en me connectant avec l’application mais impossible de l’éteindre. Je dois le faire manuellement. Je l’ai déjà réinitialisé mais rien à faire.

Merci pour votre aide.

Moju
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    Réponses

    Moju
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    Bonjour Nicolas,

    Non je ne sais pas, mais au moins depuis 3, 4 ans je pense.

    Merci

    Moju
    Moju

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    Bonjour,
    Mais quelle est la durée de la garantie ?
    Merci

    olivier
    olivier

    olivier

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème avec ma prise RTS modèle 5126072A.
    Avec Tahoma, passage sur ON sans soucis mais impossible de la passer sur OFF, en manuel, cela fonctionne.
    Réinitialisée plusieurs fois sans succès.
    Prise achetée le 28\11\ 2022, commande 700000315254.
    Que faut il faire pour le SAV ?
    Cordialement.

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