tahoma et situo 1 io pure II

Bonsoir Maria
Sur l'application Tahoma By Somfy
.../Aides et fonctions avancées
Fonction avan,cées
Gestion clé IO
Continuer
Recevoir une clé io depuis un point de commande
Télécommande (suivez les indications de l'application)

Quand c'est OK
Lancer une découverte IO sur vos équipements.

Bonjour Maria

Votre store a une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle de votre TaHoma.
Seule solution: réinitialiser la motorisation avant de pouvoir l'intégrer au TaHoma.

Bonne journée.

Bonjour merci de votre réponse. Comment puis-je faire cela svp?
J’ai déjà essayer la première procédure que vous m’avez envoyée mais sans succès
Merci d’avance
Cordialement

Bonjour Maria

Je ne vois pas de procédure envoyée par moi sur ce post.

Voyez cette procédure qui s'applique également à une motorisation de store :

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée.

Bonjour,

j'ai installé 6 volets roulant équipés de modules yzimo io.
ceux-ci sont commandés par des situo 1 pure IO et fonctionnent parfaitement.

Je les rajoute individuellement dans Tahoma, sans difficulté et je parviens à les commander.

Ensuite je m’aperçois que les Situo ne commandent plus les volets, bien que le voyant vert s'allume.

du coup je suis obligé d'ouvrir les coffre pour accéder au module et ré appairer chaque télécommande.

Je ne peux plus commlander les volets via Situo, mais uniquement via Tahoma

Ce problème est-il connut?